PAIEMENT & FONCTIONNEMENT — LEAF GOLD
LIEN SECURISE — ENVOI MANUEL — CB • APPLE PAY • VIREMENT
Comment ca marche ?
Vous validez votre commande sur le site.
Nous creons le lien de paiement securise (manuellement).
Vous recevez le lien par e-mail (et parfois SMS selon votre dossier).
Vous reglez par carte, Apple Pay ou virement bancaire.
En periode de forte activite, l'envoi peut prendre un peu plus de temps — mais le lien arrive. Patience.
Vous n'avez pas recu votre lien ? N'hesitez pas a nous contacter — on verifie votre commande et on vous renvoie le lien dans les plus brefs delais. Pensez aussi a verifier vos spams / promotions.
J'ai commande il y a 10 minutes
Oui, c'est normal : les liens ne partent pas automatiquement. Nous les creons puis les envoyons manuellement, de jour comme de nuit.
Pourquoi ca peut etre plus long ?
En periode de forte demande, il peut y avoir un delai supplementaire : nous traitons les commandes une par une, sans automatisation.
Que faire si j'attends ?
Patientez un peu. Si besoin, contactez-nous : on verifie votre commande et on vous renvoie le lien rapidement.
Important : verifiez aussi vos spams / promotions, surtout sur Gmail et Outlook.
Pourquoi je ne peux pas payer directement sur le site ?
Nous le savons : ce n'est pas la solution la plus pratique — pour vous comme pour nous. Mais a l'heure actuelle, nous n'avons pas vraiment le choix.
Notre site est heberge chez WiziShop. Sur WiziShop, seul Viva Wallet accepte les produits a base de CBD. Viva Wallet nous a pose un ultimatum : retirer les produits a base de THCA ou rompre le contrat. Le choix a ete vite fait.
Moyens de paiement disponibles via le lien
- Carte bancaire — paiement securise
- Apple Pay — si disponible sur votre appareil
- Virement bancaire — si vous preferez
- Reception du lien — apres creation manuelle (jour & nuit)
- Support — si vous avez la moindre question
Une question sur votre commande ?
Vous n'avez pas recu votre lien ou vous avez un doute ? Contactez-nous directement — on repond rapidement, de jour comme de nuit.
Nous contacter →
3 commandes non reglees & compte bloque
Oui, cela peut arriver : pour les nouveaux clients, lorsque la commande est validee et que le lien de paiement est envoye, si nous ne recevons pas le reglement, nous essayons de vous contacter une fois par e-mail et par telephone.
Sans reponse ou sans reglement, nous procedons a l'annulation de la commande ainsi qu'a la suppression du compte.
Si c'est votre cas, contactez-nous : on regularise et on debloque la situation.
FAQ paiement
Reponses rapides aux questions les plus frequentes.
Oui. Les liens sont crees puis envoyes manuellement (jour & nuit). En forte activite, le delai peut etre plus long.
Pensez a verifier vos spams. Si besoin, contactez-nous et on verifie ensemble.
Sur WiziShop, certaines solutions de paiement imposent des restrictions. Nous utilisons donc un systeme de lien securise pour continuer a proposer nos produits.
Objectif : une solution fiable, securisee, et claire pour tout le monde.
Des reception du lien, vous pouvez regler par carte, Apple Pay ou virement bancaire.
Si vous avez besoin du lien rapidement, envoyez-nous un message avec votre nom + e-mail de commande.
Une question ?
N'hesitez pas si vous avez la moindre question : on repond rapidement, de jour comme de nuit.
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